Solution de Service Management
BusinessLine
BusinessLine est une société spécialisée depuis 1997 dans l’édition d’une solution de Service Management pour toutes les directions des entreprises.
Boostez votre organisation grâce au Service Management
DEMANDER UNE DÉMOAugmentez l’efficacité de votre organisation en digitalisant la collaboration entre vos directions, vos équipes ou vos clients
BusinessLine
Solution de helpdesk intelligente.
DEMANDER UNE DÉMORapide à intégrer. Simple à gérer. Facile à faire évoluer.
La solution de Service Management BusinessLine permet d’augmenter le volume et la qualité des services offerts par les différentes directions de l’entreprise à leurs correspondants internes ou externes.
BusinessLine permet de déployer un véritable portail de services : outils de ticketing pour gérer les demandes, base de connaissance pour promouvoir l’auto-résolution, outil de modélisation des processus, interface de traitement des demandes, dashboards de suivi de l’activité et de la qualité…
Toutes les grandes fonctions de l’entreprise sont concernées : la DSI, mais aussi les directions juridique, commerciale, les RH, la DAF, les services généraux…
Selon une méthode éprouvée, nos consultants vous accompagnent pour adapter le paramétrage du progiciel à votre organisation et vos processus métiers.
Simple à intégrer, la solution de Service Management de BusinessLine est un levier puissant de la transformation digitale des entreprises.
Pourquoi choisir la solution de service management BusinessLine ?
ROI
Une solution pour gagner rapidement en productivité, en efficacité et en qualité.
Rapide et simple
Une solution avec un impact fort mais rapide à paramétrer, facile à déployer et à maîtriser.
Codeless
100% paramétrable, l’application rend vos équipes autonomes et maîtres de son évolution.
SaaS ou On Premise
Dans le cloud ou sur vos serveurs : 1 seule solution, 2 versions selon vos choix d’architecture informatique.
RGPD
Une solution conforme « by design » qui assure et facilite votre conformité avec la RGPD.
Ouverture sur votre SI
Intégration simple, interconnexion avec les autres briques de votre système d’informations.
Norme ITIL
Basée sur LA norme mondiale de référence pour une gestion optimale de vos services.
20 ans d’expérience
Des centaines de milliers d’utilisateurs, une solution en évolution constante.
À qui s’adresse la solution de Service Management BusinessLine ?
Direction Informatique
Notre Helpdesk IT permet d’automatiser les processus de gestion des services, d’augmenter efficacité et qualité, de réduire les coûts…
Direction des Ressources Humaines
Augmentez la collaboration, donnez plus d’autonomie à vos employés, simplifiez vos flux et vos procédures de validation.
Direction Juridique
BusinessLine intègre le Legal dans le flux des opérations de l’entreprise : demande de contrat, d’assistance, contentieux, processus de signature…
Services Généraux
Traitez simplement toute la diversité de vos interventions : mobiliers, réparation, maintenance, réservation de véhicule, salles de réunion…
Direction Financière
Grâce au portail de BusinessLine, digitalisez vos processus, reporting, contrôle budgétaire, validation de factures, frais…
Direction Commerciale
Mobilisez les ressources en avant ou après-vente : demande de support, de moyens, validation de négo, interactions avec vos clients…
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